Visão geral
Tags são etiquetas coloridas que você aplica em contatos, conversas e oportunidades para classificar e segmentar a base. Elas ajudam em buscas, filtros e relatórios, e cada tag mostra em quantos contatos está sendo usada.
Como criar
Clique em + Adicionar, dê um nome, escolha uma das cores e, se quiser, vincule a tag a departamentos — assim ela fica ligada às áreas certas da equipe. Confirme para salvar.
Dicas
- Evite criar tags demais — entre 10 e 20 costumam cobrir a maioria dos casos.
- Use cores consistentes (verde para positivo, vermelho para alerta) para leitura rápida.
- As tags são compartilhadas em toda a empresa — alinhe a equipe antes de criar.
- Vincule tags a departamentos para segmentar por área de atendimento.