Visão geral
Conexões é onde você integra os canais de atendimento e os ERPs ao Sellia. A tela separa tudo em dois grupos: Redes Sociais (os canais de mensagem) e ERPs (os sistemas de gestão).
Cada conexão mostra o status em tempo real (Online, Conectado) e um menu de ações. Nos ERPs você ainda vê a última sincronização e o último evento recebido, para saber que a integração está viva.
Conectando um canal
Clique em + Nova Conexão e escolha o canal:
- WhatsApp — conecte via QR Code ou pela API oficial. Você pode ter mais de um número.
- Instagram — receba as mensagens diretas (Direct) de uma conta Instagram Business.
- Facebook Messenger — atenda as mensagens da sua página do Facebook.
Para o WhatsApp, basta escanear o QR Code com o aparelho ou vincular o número oficial. Para Instagram e Messenger, faça login com a conta do Facebook vinculada à página.
ERPs
Além dos canais, o Sellia se conecta ao seu sistema de gestão:
- Sellia ERP — o ERP nativo da plataforma. Cadastre produtos, serviços, clientes, estoque, pedidos, orçamentos e financeiro direto no Sellia, sem depender de outro sistema.
- Bling — integre com o Bling para sincronizar produtos, estoque e vendas e emitir notas fiscais.
Você escolhe qual será o ERP principal — é ele que abastece funções como o Criar pedido dentro das conversas.
Dicas
- Acompanhe o status de cada conexão; se um canal cair, reconecte para não perder mensagens.
- Mantenha o aparelho do WhatsApp conectado à internet para o canal via QR Code funcionar.
- Conecte mais de um número de WhatsApp para separar as frentes (comercial, suporte, financeiro).
- Defina o ERP principal para garantir que pedidos e produtos venham do sistema certo.