Agendamento de mensagens no WhatsApp pra falar na hora certa
Programe envios individuais e em massa pro horário que faz sentido pra cada cliente, respeitando o fuso de quem vai receber, com recorrência configurável pra lembretes mensais e semanais, segmentação por tag, custom field ou última interação. Sua equipe escreve uma vez, agenda, e o Sellia entrega no horário comercial certo, no dia certo, pra cada contato — sem você precisar lembrar nem ficar de plantão pra apertar enviar.
Envio no horário certo, sem incomodar
Programe a mensagem pra sair no horário comercial do destinatário, mesmo que você esteja escrevendo de madrugada. Cliente recebe quando faz sentido pra ele, sua equipe escreve quando dá tempo. Fora do horário, ninguém é incomodado, e a taxa de leitura sobe porque a mensagem chega no momento em que o cliente está disponível pra responder.
Em massa por filtro de tag ou campo
Selecione um segmento de contatos por tag, custom field ou última interação e agende um envio pra todo mundo de uma vez. Lançamento de produto vai pra quem tem tag "interessado", lembrete de boleto vai pra quem tem status "ativo", campanha sazonal vai pra quem comprou no último trimestre. Sem planilha, sem export-import, sem copiar e colar lista.
Recorrência automática que se repete sozinha
Lembretes mensais de mensalidade, cobranças semanais de assinatura, mensagens recorrentes de check-in com cliente — você configura uma vez e o sistema dispara todo mês, toda semana ou na frequência que escolher. Sem precisar lembrar de criar agendamento novo a cada ciclo, sem risco de esquecer um cliente no meio do caminho.
Agendamento individual com precisão de horário
Dentro da conversa de um contato específico, você escreve a mensagem normalmente e escolhe data e hora exata pro envio. Útil pra confirmar entrega no dia da chegada do produto, mandar lembrete de reunião 1 hora antes ou enviar follow-up 3 dias depois de uma proposta. A mensagem fica visível na timeline da conversa marcada como agendada, e você pode editar ou cancelar até o momento do envio.
- Escolha de data e hora com precisão de minuto
- Visualização de todas mensagens agendadas no painel central
- Edição e cancelamento até o momento do disparo
- Confirmação visual quando a mensagem foi enviada de fato
- Suporte a anexos (imagem, áudio, documento) no agendamento
Envio em massa por filtro avançado
Crie uma campanha de agendamento aplicando filtros combinados: contatos com tag "VIP" e última compra acima de R$ 500 e que não receberam mensagem nos últimos 30 dias, por exemplo. O Sellia mostra quantos contatos vão receber antes de você confirmar, distribui o envio em ritmo seguro pra preservar a saúde do número e gera um relatório com taxa de entrega ao final.
- Filtros combinados por tag, custom field, status e última interação
- Pré-visualização de quantos contatos vão receber antes de disparar
- Distribuição em ritmo controlado pra manter o número saudável
- Variáveis no template (nome, primeiro nome, custom fields)
- Relatório de entrega, leitura e respostas após o envio
Recorrência mensal, semanal ou personalizada
Configure uma agenda recorrente que se repete na frequência que precisar — mensal no dia 5, semanal toda segunda às 9h, ou em datas específicas como aniversário do cliente, vencimento de contrato, renovação anual. O sistema dispara sozinho, e cada execução fica registrada no histórico do contato pra você acompanhar o que já saiu e o que ainda vai sair.
- Frequência mensal, semanal, diária ou em datas customizadas
- Disparo baseado em campo de data do contato (aniversário, vencimento)
- Histórico completo de cada execução com status de entrega
- Pausar e retomar agenda recorrente a qualquer momento
- Limite de execuções (ex: rodar só por 6 meses) ou execução indefinida
Casos de uso
Follow-up pós-venda automático
Configure mensagens automáticas no dia da entrega pra confirmar recebimento, 3 dias depois pra pedir feedback e 15 dias depois pra perguntar se está tudo certo. Cliente sente que foi acompanhado de perto, sua equipe não precisa lembrar de cada caso e a satisfação geral sobe sem custo adicional de mão de obra.
Lembretes de vencimento e renovação
Boletos, contratos, mensalidades e renovações com aviso 5 dias antes do vencimento, no dia do vencimento e 2 dias depois pra quem não pagou. Inadimplência cai porque cliente lembra na hora certa, e sua equipe não gasta tempo manualmente avisando cada contato — tudo dispara sozinho na frequência configurada.
Campanhas programadas pro horário do lançamento
Lançamento de produto novo no domingo às 10h da manhã pra todos os clientes da base com tag "interessado em lançamentos". Você escreve a mensagem na sexta, agenda pra domingo, sai pra tomar uma cerveja, e quando volta a campanha já saiu, foi entregue e os primeiros pedidos já estão chegando.