Visibilidade total do pipeline
Qualquer atendente, em qualquer momento, vê em que estágio está cada conversa. Acabou o "achismo" sobre o que tem em andamento.
Organização clara por estágio
Lead, qualificado, proposta enviada, fechado — cada coluna mostra exatamente onde a conversa está no fluxo de venda ou suporte.
Histórico de movimento
Toda mudança entre estágios fica registrada. Você sabe quando a conversa entrou em "proposta", quanto tempo ficou lá e quem moveu.
Estágios totalmente customizáveis
Cada negócio tem seu próprio fluxo. No Sellia você cria, edita, reordena e deleta colunas como quiser. O kanban se molda ao seu processo, não o contrário. Time de vendas, suporte, recrutamento, onboarding — todos podem ter funis diferentes.
- Crie quantas colunas precisar, com o nome que fizer sentido pro seu time
- Reordene arrastando — a sequência do funil muda em tempo real
- Cores por estágio pra facilitar leitura visual rápida
- Funis separados por departamento ou por finalidade (vendas, suporte, pós-venda)
Automações por estágio
Quando uma conversa entra em um estágio específico, o Sellia pode disparar ações automáticas: enviar uma mensagem padrão, atribuir a um atendente específico, aplicar uma tag, agendar um follow-up. Reduz trabalho manual e garante que nenhum lead esfrie.
- Mensagem automática quando entra no estágio "proposta enviada"
- Atribuição automática de atendente por estágio (closer recebe leads em "negociação")
- Tags aplicadas automaticamente conforme avança no funil
- Agendamento de follow-up se ficar parado X dias em um estágio
Métricas de conversão entre etapas
Quantos leads entram, quantos passam de qualificado pra proposta, quantos fecham? O Sellia mostra a taxa de conversão de cada etapa do funil e o tempo médio que cada conversa permanece em um estágio. Você identifica gargalos com dados, não com palpite.
- Taxa de conversão entre cada par de estágios consecutivos
- Tempo médio que uma conversa fica parada em cada coluna
- Volume de entrada e saída por estágio no período
- Comparativo entre atendentes — quem move mais rápido pra fechamento
Casos de uso
Pipeline de vendas
Lead chegou pelo WhatsApp, vai pra coluna "novo lead". Atendente qualifica e move pra "qualificado". Envia proposta e arrasta pra "proposta enviada". Fechou? Vai pra "ganho". Tudo visual, sem planilha paralela.
Triagem de suporte
Tickets entram em "novo", recebem prioridade e vão pra "em andamento". Quando resolvido, vão pra "aguardando confirmação" e depois "resolvido". O time inteiro vê a fila e ninguém se atrapalha.
Acompanhamento de leads
Marketing entrega leads frios, time comercial qualifica em mornos e quentes. O kanban mostra quantos leads quentes existem agora — informação direta pra previsão de fechamento do mês.